Términos y Condiciones

1. Definiciones

• "Cronvela" / "el taller" / "nosotros": persona jurídica titular del taller de relojería ubicado en Av. Corrientes 3247, C1193 CABA, Buenos Aires, Argentina.
• "Servicio": cualquiera de las intervenciones de relojería descritas en el sitio web o acordadas por escrito: servicio de movimiento mecánico, restauración de caja/cristal/brazalete, y revisión de piezas de herencia y complicaciones.
• "Usuario" / "cliente": toda persona física mayor de 18 años que solicite un presupuesto o contrate un servicio de Cronvela.
• "Pieza" / "reloj": el bien material entregado al taller para la realización del Servicio.
• "Presupuesto": documento escrito emitido por Cronvela que detalla el alcance, el plazo estimado y el precio del Servicio a realizar.

2. Aceptación de los términos

El uso de este sitio web y la aceptación de un presupuesto emitido por Cronvela implican la aceptación de estos Términos y Condiciones. Si no los acepta, no debe entregar ninguna pieza al taller ni solicitar servicios a través de este sitio.

Los servicios están disponibles únicamente para personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Cronvela se reserva el derecho de rechazar solicitudes sin expresión de causa.

3. Descripción de los servicios

Cronvela ofrece tres servicios principales de relojería, prestados en su taller de Buenos Aires:

• a) Servicio de movimiento mecánico (ARS 268.000)
• b) Restauración de caja, cristal y brazalete (ARS 522.000)
• c) Revisión de piezas de herencia y complicaciones (ARS 1.267.000)

El alcance detallado de cada servicio se define en el Presupuesto emitido previamente a la realización de cualquier trabajo. Los precios indicados son orientativos y pueden variar según el estado y las características específicas de la pieza evaluada.

4. Responsabilidades del cliente

• Entregar la pieza en las condiciones en que se encuentre, sin ocultar daños conocidos.
• Informar sobre el historial de reparaciones previas conocido.
• Confirmar o rechazar el Presupuesto en un plazo razonable.
• Retirar la pieza dentro de los 30 días hábiles desde que Cronvela notifique su disponibilidad.
• Verificar el estado de la pieza al momento del retiro y manifestar cualquier disconformidad en ese acto.

5. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio web (textos, imágenes, diseño, marca Cronvela) es propiedad del taller o de sus respectivos titulares de licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita. El cliente conserva la propiedad sobre la pieza entregada en todo momento.

6. Condiciones de pago

• Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA cuando corresponda.
• El pago se realiza al momento del retiro de la pieza, salvo acuerdo distinto por escrito.
• Cronvela acepta efectivo y transferencia bancaria. Se informarán otros medios disponibles al momento de acordar el servicio.
• La evaluación inicial de la pieza no tiene costo. Si el cliente decide no continuar con el servicio, puede retirar el reloj sin cargo.
• Los precios son referenciales y están sujetos a actualización. El precio final es el acordado en el Presupuesto aprobado.

7. Condiciones específicas del servicio

• El plazo de entrega se indica en el Presupuesto y es una estimación sujeta a la disponibilidad de piezas y la complejidad del trabajo encontrada durante la intervención.
• Si durante el trabajo se descubren situaciones no previstas que modifiquen el alcance o el precio, Cronvela consultará al cliente antes de proceder.
• Cronvela documentará cada intervención y entregará un informe escrito al cliente junto con la pieza.
• Piezas no retiradas tras 90 días hábiles desde la notificación de disponibilidad podrán generar cargos de depósito, previa comunicación al cliente.

8. Aclaraciones y limitaciones

Los servicios de relojería se prestan con el nivel de diligencia y conocimiento del oficio que corresponde a la naturaleza del trabajo. Sin perjuicio de ello:

• Cronvela no ofrece resultados específicos de marcha como única base contractual; los objetivos de ajuste son orientativos y dependen del estado del calibre.
• Piezas muy deterioradas o con daños estructurales previos pueden no recuperar la funcionalidad completa. Esta situación se comunicará al cliente antes de iniciar el trabajo.
• Cronvela no es responsable por el valor sentimental o coleccionable de la pieza más allá del correcto cumplimiento técnico del servicio contratado.

9. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de Cronvela por daños derivados de la prestación del servicio se limita al valor de reposición de las piezas afectadas o al monto cobrado por el servicio en cuestión, según cuál sea menor, excepto en casos de dolo o negligencia grave debidamente acreditados.

Cronvela no será responsable por demoras causadas por situaciones ajenas a su control, incluyendo dificultades en la consecución de piezas de época, fuerza mayor o huelgas de proveedores de insumos.

10. Indemnización

El cliente se compromete a mantener indemne a Cronvela frente a reclamos de terceros derivados del uso que haga el cliente del resultado del servicio contratado, incluyendo reclamaciones basadas en información incorrecta proporcionada al taller.

11. Rescisión del acuerdo

El cliente puede desistir del servicio en cualquier momento antes de que Cronvela haya iniciado el trabajo, sin costo alguno. Si el trabajo ya ha comenzado, el cliente deberá abonar la parte proporcional del servicio realizado hasta ese momento.

Cronvela puede rechazar o suspender un trabajo si detecta que la pieza presenta condiciones que hacen inviable o riesgosa la intervención, notificando al cliente de inmediato.

12. Resolución de controversias

Las partes procurarán resolver cualquier discrepancia de forma directa. En caso de no alcanzar acuerdo, la controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

Este acuerdo se rige por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

13. Disposiciones generales

• Integralidad: estos Términos, junto con el Presupuesto aceptado, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Divisibilidad: si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto de las cláusulas mantiene su vigencia.
• No renuncia: el hecho de que Cronvela no ejercite un derecho en un momento dado no implica renuncia al mismo.
• Cesión: el cliente no puede ceder sus derechos derivados del servicio sin consentimiento de Cronvela.

14. Cambios en los términos

Cronvela puede modificar estos Términos publicando la versión actualizada en este sitio con indicación de la fecha. Los servicios contratados antes de la modificación se rigen por los Términos vigentes en el momento de la aceptación del Presupuesto.